Q
1. 모바일이나 맥 OS에서 수강이 가능한가요?

A

공신닷컴의 기본 동영상 플레이어는 Vimeo 플레이어로, 별도의 설치 프로그램이 없기 때문에
모바일의 기본 인터넷 어플리케이션이나 크롬 어플리케이션을 통해 접속하시면 수강이 가능합니다.

맥OS에서도 기본 동영상 플레이어인 Vimeo 플레이어를 통해 수강할 수 있습니다.

Q
2. 배속 기능이 제공되나요?

A

공신닷컴의 모든 영상은 배속 기능을 제공하고 있습니다.

영상 우측 하단의 톱니바퀴 모양을 클릭하시면 속도(Speed)를 선택할 수 있는 부분이 있습니다.

기본 배속은 Nomarl(1.0x) 이며 0.5배속, 0.75배속, 1.25배속, 1.5배속, 2배속으로 선택하여 재생하실 수 있습니다.

Q
3. 동영상 재생이 원활하지 않습니다. 어떻게 하나요?

A

공신닷컴은 스트리밍 플레이어를 제공하기에 인터넷 환경이 원활한 곳에서 플레이 해주셔야 합니다.

플래이어는 2개의 플랫폼을 제공하며, 두 플랫폼 모두 원활하지 않을 시 아래 해결방법에 따라 문제를 해결하실 수 있습니다.

(아래 방법으로 해결이 되지 않는다면 수강문의 게시판에 남겨주세요!)

 

  • 가능한 경우 화질 메뉴에서 'Auto'로 전환하세요.

           Auto 모드는 수강생 분의 현재 인터넷 연결 상태 및 프로세싱 속도를 고려해 가능한 최상의 화질로 맞춥니다.

           버퍼링 현상을 최대한 피하기 위해 이 모드를 기본 설정으로 권장합니다.

            ('Auto' 설정이 제공되지 않는 경우 보다 낮은 화질 옵션으로 전환하세요.)

  • 라우터 또는 모뎀을 다시 시작하세요 (PC의 경우)

           라우터 또는 모뎀을 리셋하면 연결 상태 및 재생 품질을 개선할 수 있습니다. 전선을 뽑았다가 다시 연결하여 재시동을시도해보세요.

  • 브라우저를 업데이트하세요 (공신은 크롬 브라우저를 추천 합니다. - PC와 모바일 동일)

           브라우저 소프트웨어는 끊임없이 개선되고 있습니다. 최상의 성능을 위해 브라우저의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요.

  • 브라우저 탭, 미사용 어플리케이션 및 브라우저 확장 프로그램을 종료하세요.

           여러 애플리케이션이 실행 중이면 동영상 재생을 포함한 모든 기능이 느려질 수 있습니다. 특히 모바일 기기의 경우 어떤 앱들이 열려있는지 잊기 쉽습니다.

           단순히 창을 최소화한 것이 아니고 앱이 확실히 종료되었는지 확인하세요.

  • 브라우저의 캐시를 삭제하세요.

           단순하게 들릴 수도 있지만 캐시를 삭제하는 것은 재생 품질을 포함한 여러 가지 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

           브라우저 별 캐시 삭제 방법

  • 네트워크와 연결된 다른 기기를 꺼내보세요. (와이파이에)

           여러 사용자 또는 기기들이 연결된 공유 네트워크를 사용 중이라면 ISP(인터넷을 제공하는 회사 ex. SK, LG, KT) 에서 보장하는 대역폭이 나뉩니다. 

           이 경우 기기가 느려질 수 있습니다. 

  • 하드웨어 가속화를 비활성화/활성화 하세요.

           하드웨어 가속화는 리소스를 많이 사용하는 프로그램이 보다 효율적으로 실행되게 하지만 오래된 그래픽 카드와는 잘 호환되지 않습니다.

           브라우저 설정에서 해당 옵션을 비활성화 또는 활성화 해보세요.

 

위 방법으로 해결이 되지 않는다면 수강문의 게시판에 오류 내용을 남겨주시길 바랍니다.

 

일대일 수강문의 게시판 바로가기

 

Q
4. 강의 동영상은 다운로드가 되나요?

A

공신닷컴의 강의는 저작권 문제로 다운로드가 불가능합니다.

인터넷 연결이 원활한 환경에서 수강하는 것을 권장합니다.