Q
1. 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

A

공신닷컴 쿠폰은 로그인 후, 마이페이지에서 쿠폰번호를 등록하시면 됩니다.

ex. 영문법 강좌 쿠폰은 해당 쿠폰을 등록 후 영문법 강좌를 선택하시면 아래 소제목에 '-영문법 쿠폰 적용'이라는 강좌를 무료로 수강이 가능합니다.

쿠폰을 통해 제공되지 않는 강좌는 수강신청을 해주셔야만 수강이 가능합니다.

Q
2. 쿠폰 등록이 안돼요.

A

쿠폰번호는 모두 대, 소문자, 숫자를 구분하여 기입해주셔야 합니다.

위의 과정을 올바르게 진행하여도 쿠폰이 등록이 안 되신다면

‘쿠폰번호, 구입처’를 수강문의에 남겨주시면 확인 후 수강등록을 도와드리도록 하겠습니다.

Q
3. 회원가입 시, 이미 사용한 이메일, 아이디라고 나오면서 가입이 안되요.

A

공신닷컴에서는 이미 가입된 동일한 이메일, 아이디는 중복으로 사용하실 수 없습니다.

비밀번호를 잃어버릴 경우 가입한 메일주소로 비밀번호 재설정 링크를 보내드리니 올바른 메일주소를 입력해 주시기 바랍니다. 

혹, 아이디와 이메일을 바꿔서 가입을 시도해도 이미 사용중인 아이디 또는 이메일이라 나오면 가입을 시도한 아이디로 로그인을 시도해 보시기 바랍니다.

실제가입은 진행 되셨을 수 있습니다. (특정 인터넷 브라우저 환경에서 가입이 진행됐음에도 이미 사용중인 아이디 또는 이메일 이라 나오는 현상이 있습니다.)

Q
4. 수강 관련 교습비 반환 기준이 어떻게 되나요?

A

[환불 기준]

 

① 회사에 청약 철회 및 환불 요청에 대해 적용하는 기준은 다음 각호와 같습니다. 

1. 기간형 온라인 강의 

구 분

반환사유 발생일

반환금액

회사의 사정으로 환불을 하는 경우

수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공 할 수 없게 된 날

이미 낸 학습비를 일할 계산한 금액

회원의 변심

학습비 징수 기간이 1개월 이내인 경우(1개월은 30일을 기준으로 함)

1) 수업 시작 전(7일 이내)

이미 낸 학습비 전액

2) 총 수업시간의 1/3이 지나기 이전

이미 낸 학습비의 2/3에 해당하는 금액

3) 총 수업시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지

이미 낸 학습비의 1/2에 해당하는 금액

4) 총 수업시간의 1/2이 지난 후

반환하지 아니함

학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우

1) 수업시작 전

이미 낸 학습비의 전액

2) 수업시작 이후

반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(가목에 따라 산출된 반환 대상 학습비를 말한다)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액

 

 

2. 특별강좌 

- 이벤트 성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등에서는 별도의 수강 취소ㆍ변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.

② 환불 요청 시 개인정보 확인을 위하여 환불링크를 통해 신청된 날짜를 기준으로 계산되어 환불금액이 책정됩니다. 

③ 제공받은 "사은품"이 있다면 "회원"은 이를 반환하여야 하며, "회원"이 이를 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 판매가격에서 소비자피해보상규정의 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다. 

④ 당사의 "서비스 등"을 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 "회원"은 최종 판매처의 환불 규정에 따릅니다. 

⑤ 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다. 

* 환불은 온라인 수강문의 게시판에 요청 주시면 환불 신청 링크를 전달드립니다. 

Q
5. 이벤트 경품 배송은 언제 되나요?

A

이벤트 경품 당첨 대상자일 경우 정보 취합 후 약 1~2주 내 일괄 배송됩니다.