Q
1. 해외에서도 결제가 가능한가요?

A

해외에서도 결제가 가능하며, 고객센터-> 수강문의를 통해 성함과 메일주소를 주시면 paypal 청구서를 드리고 있습니다.

단, Paypal 결제의 경우 환급과 환불이 불가하기에 1년 동안 계정을 이용하실 수 있도록 별도로 셋팅해 드립니다.

Q
2. 태블릿ㆍ모바일로 결제가 가능한가요?

A

모바일에서도 결제가 가능합니다. 

모바일 접속 후 메뉴 좌측의 '수강신청' 클릭 후 학습보증료를 결제해주시면 됩니다.

(공부일기 작성 시 수강료 전액 환급됩니다!)

Q
3. 수강 기간 중 카드 유효기간이 끝났거나, 중간에 카드를 분실, 재발급 받은 경우에도 환급되나요?

A

66일 프로그램 미션을 완수하시면 카드 결제 자체가 취소됩니다.

카드를 재발급 받으셨더라도 내역 자체가 취소되기 때문에 돌려받으시는 것에는 문제가 없습니다.

Q
4. 다시 결제해도 되나요?

A

이전에 결제하신 수강 프로그램 기간이 종료된 이후 다시 결제하셔도 또 다시 환급이 가능하십니다.

Q
5. 무이자 할부는 몇 개월까지 가능한가요?

A

카드 결제 시 무이자 할부가 가능한 개월 수는 카드사 별로 다릅니다.

자세한 이벤트 내용은 수강신청 탭에서 확인 가능합니다.

Q
6. 카드 일시불 결제에서 할부 결제로 변경하고 싶어요.

A

결제 완료된 이후에는 카드 할부 개월 변경은 카드사에 직접 연락하셔서 변경하셔야 합니다.

공신을 통해 변경을 원하실 경우 카드 취소 후 재 결제가 진행되며, 개인정보를 받아야하기에 번거로울 수 있습니다.

Q
7. 구매한 내역은 어디에서 확인하나요?

A

사이트 로그인 후 마이페이지 -> 내 강의실에서 확인 가능합니다.

Q
8. 신용카드 결제 시 오류가 발생해요.

A

1. 결제 시 카드 정보를 잘못 입력한 경우

결제 시 카드번호, 비밀번호, 유효기간, 주민번호 등이 정상적으로 입력되지 않을 경우 오류 발생

 

2. 결제카드로 인한 오류

결제하려는 카드의 한도 초과 또는 사용 정지의 경우 오류 발생

 

3. 타임아웃 오류

카드 결제 승인 과정에서 일정 시간이 초과될 경우 타임아웃 오류 발생(일시적으로 발생하는 오류로 잠시 후에 다시 시도해보시기 바랍니다.)

 

4. 할부 개월 수 오류

체크카드 : 일시불 결제만 가능

법인카드 : 회사명 법인카드 (결제 불가 시 자회사에 문의)

기프트카드 : 상품권 개념으로 결제 불가

 

5. 기타 오류

안심클릭 / ISP 인증 등 결제 서비스 오류로 인한 결제 실패 오류 발생이 일어날 수 있으므로 각 소지한 해당 카드사에 문의하여 확인하시기 바랍니다.

Q
9. 결제 영수증은 어떻게 받나요?

A

등록하신 이메일로 영수증이 발급 됩니다.